Zuh?rtelefon w?hrend der COVID-19-Pandemie: 皇冠体育比分de der Uni 皇冠体育比分 bieten ein anonymes Gespr?chsangebot

Dienstag, 16. Februar 2021 um 08:11 Uhr

Psychologiestudierende der 皇冠体育比分 皇冠体育比分 haben vor drei Monaten das ?Anonyme Zuh?rtelefon“ gestartet. Das Gespr?chs- und Zuh?rangebot st??t auf gro?es Interesse. T?glich vier Stunden h?ren die 皇冠体育比分den zu und bieten so Raum, eine Sorge auszusprechen.

Prof. Dr. Claudia M?hler vom Institut für Psychologie der 皇冠体育比分 皇冠体育比分 begleitet das Projekt ?Anonymes Zuh?rtelefon“ mit einer Supervision.

?ber das Engagement der 皇冠体育比分den sagt Professorin M?hler: ?Es ist beeindruckend, wie es einigen 皇冠体育比分den gelingt, in dieser durchaus anstrengenden und schwierigen Zeit ein offenes Ohr für die Probleme anderer zu haben. Und das Zuh?rtelefon erweist sich als win-win-Situation: W?hrend die Anrufer*innen  Unterstützung finden, schulen die 皇冠体育比分den ihre Gespr?chsf?higkeiten in der telefonischen Beratung.“  

Im Interview sprechen die Studentinnen Alexandra Jeschow, Melina Luker, Noelia Wehrhahn, Katharina Schiffer, Manon Schwake und Sandra Schwarz über ihr Projekt und wie sie Menschen dabei unterstützen, mit ihren Sorgen und ?ngsten, Gefühlen und Gedanken w?hrend der COVID-19-Pandemie nicht alleine zu sein.

Das Projekt soll auch über die Pandemie hinaus fortgeführt werden. Das Angebot ist kein Krisentelefon, sondern ein reines Zuh?rangebot.

Interview mit den studentischen Initiatorinnen des Zuh?rtelefons

Frau Jeschow, Sie studieren Psychologie und haben mit weiteren 皇冠体育比分den das ?Anonyme Zuh?rtelefon“ initiiert. Was ist das Anliegen Ihres Projekts? Auf Ihrem Informationsplakat hei?t es: ?Egal wie klein oder gro? die Sorge, wir alle k?nnen ab und zu eine Person gebrauchen, die uns wertsch?tzend, neutral und unvoreingenommen zuh?rt“.

Alexandra Jeschow: Als im M?rz 2020 der erste Lockdown aufgrund der Pandemie kam, haben wir als Psychologiestudierende uns gefragt, wie wir in dieser schwierigen Zeit eingreifen k?nnen, um Menschen zu helfen, die besonders unter den Umst?nden leiden.

Da kam uns die Idee des Zuh?rtelefons – ein niedrigschwelliges, kostenloses Angebot für jede Person, die jemanden zum Reden braucht. Zun?chst war es als Corona-Zuh?rtelefon geplant, allerdings haben wir festgestellt, dass bei vielen Menschen auch au?erhalb von coronabedingten Belastungen Redebedarf besteht. Deshalb soll unser Projekt auch über die Pandemie hinaus weiterlaufen.

Seit wann l?uft das Projekt und wie viele Anrufe haben Sie bereits entgegengenommen?

Melina Luker: Nach einer Probewoche und einigen organisatorischen Hürden hat das Projekt am 9. November 2020 offiziell unter der Tr?gerschaft des Vereins für Suizidpr?vention 皇冠体育比分 begonnen. Insgesamt haben wir inzwischen mehrere Dutzend Anrufe entgegengenommen.

Wie setzen Sie das Zuh?rtelefon um? Wie viele 皇冠体育比分de sind daran beteiligt?

Noelia Wehrhahn: Die Tr?gerschaft für unser Projekt übernimmt der Verein für Suizidpr?vention. Von diesem erhalten wir auch die M?glichkeit die R?ume des Vereins, in denen üblicherweise das Krisentelefon arbeitet, für unsere Telefonate zu nutzen.

Wir arbeiten mit einem Onlinetelefoniesystem, mit welchem Anrufe, die bei der Festnetznummer des ?Anonymen Zuh?rtelefons“ eingehen, auf die Mobiltelefone der Freiwilligen, die die Schicht übernehmen, weitergeleitet werden. So kann also jede:r Freiwillige selber entscheiden, wo er oder sie gerne telefonieren m?chte. Es gibt zwei Schichten t?glich, in denen die Freiwilligen erreichbar sind: vormittags von 10:00 bis 12:00 Uhr und nachmittags von 16:00 bis 18:00 Uhr. Ab 18:00 Uhr ist dann das Krisentelefon vom Verein für Suizidpr?vention erreichbar. So haben die Anrufenden die Wahl, zu welcher Tageszeit sie am liebsten sprechen m?chten. An dieser Stelle ist es vielleicht wichtig zu erw?hnen, dass es sich bei unserem Angebot, im Gegensatz zu dem des Vereins für Suizidpr?vention, nicht um ein Krisentelefon handelt, sondern um ein reines Zuh?rangebot.

Katharina Schiffer: Im Moment sind 6 Mitglieder der Fachschaft Psychologie der 皇冠体育比分 皇冠体育比分 an der Organisation des Projektes beteiligt und etwa 30 Freiwillige, die telefonieren.

Wie wird das Angebot des anonymen Zuh?rtelefons angenommen?

Manon Schwake: Wir haben den Eindruck, dass unser Projekt bislang sehr gut angenommen wurde. Nicht nur die Unterstützung von dem Verein für Suizidpr?vention, sondern auch die Hilfe von Frau Professorin Dr. Claudia M?hler, die mit uns die Supervisionen abh?lt, zeigt uns, dass unser Angebot wertgesch?tzt wird. Bislang haben auch schon einige regionale Zeitungen und Radiosender von unserem Projekt berichtet, und neuerdings auch Sat1 regional. In der ?ffentlichkeit hier in der Region haben wir also auch schon Fu? gefasst.  

Auf welchen wissenschaftlichen Grundlagen basiert das Projekt?

Sandra Schwarz: Wir arbeiten nach dem Modell des ?aktiven Zuh?rens“ von Rogers. Das Wichtigste hierbei ist die Grundhaltung von Empathie, unbedingter Wertsch?tzung und Kongruenz gegenüber der anrufenden Person beizubehalten. Wir als Zuh?rende sollten zwar ?professionell“, aber auch ?echt“, also wir selbst sein.

Im Gespr?ch wenden wir unterschiedliche Techniken an, wie das Paraphrasieren, Verbalisieren oder Spiegeln von Inhalten, die die:der Anrufer:in uns mitteilt. Wichtig ist dabei auch, das Gesagte nicht zu werten oder die anrufende Person in eine bestimmte Richtung zu dr?ngen, sondern so neutral und empathisch wie m?glich zu sein und ihr durch die genannten Techniken zu helfen, sich selbst zu ordnen.

Das Interview führte Isa Lange.

Kontakt:

Das Zuh?rtelefon ist t?glich von 10:00 bis 12:00 Uhr und von 16:00 bis 18:00 Uhr unter der Telefonnummer 05121 51 62 88 erreichbar.


Die Studentinnen Alexandra Jeschow und Sandra Schwarz geh?ren zu den Initiatorinnen des Zuh?rtelefons. Sie studieren am Institut für Psychologie der 皇冠体育比分 皇冠体育比分. Fotos: privat