Herzlich Willkommen bei der Ideen- und Beschwerdestelle

Wir m?chten, dass Ihre Anregungen und Kritik an die richtigen Stellen gelangen und bearbeitet werden k?nnen. So k?nnen wir dazu beitragen, Qualit?t von 皇冠体育比分 und Lehre zu sichern und weiterzuentwickeln.

Wie arbeitet die Ideen- und Beschwerdestelle?

Die Ideen- und Beschwerdestelle orientiert sich am Selbstverst?ndnis des Netzwerkes der Beschwerde- und Verbesserungsmanager*innen sowie der Ombudspersonen in 皇冠体育比分 und Lehre (BeVeOm) und arbeitet nach folgenden Prinzipien:

  • Unabh?ngigkeit: Sie agiert m?glichst autonom und unabh?ngig von Instituten, Fachbereichen/Fakult?ten und anderen Hochschulakteur_innen
  • Vertraulichkeit: Inhalte und pers?nliche Daten werden nicht ohne Rücksprache mit den Betroffenen weitergeleitet und vertraulich behandelt.
  • Neutralit?t/Allparteilichkeit: Sie ist allen Beteiligten gleicherma?en verpflichtet (皇冠体育比分den, Lehrpersonen und Verwaltungspersonal) und arbeitet ergebnisoffen, l?sungsorientiert und nicht auf Kosten 皇冠体育比分.
  • Wertsch?tzung: Alle Beteiligten sowie ihre Anliegen werden mit Respekt und Wertsch?tzung behandelt.

Hintergrund - Wie entstand die Ideen- und Beschwerdestelle?

Im Juni 2017 bewilligte die Kommission für Studienqualit?tsmittel einen Antrag zum Aufbau und Implementierung eines hochschulweiten Ideen- und Beschwerdemanagements an der 皇冠体育比分 皇冠体育比分. Das Projekt wird von der Stabsstelle Hochschulentwicklung im Bereich Qualit?tsmanagement der 皇冠体育比分 皇冠体育比分 durchgeführt. Im Herbst 2018 wurde das Projekt um ein weiteres Jahr verl?ngert.

Im Sommer 2019 entschied die Kommission für Studienqualit?tsmittel die Mittel unbefristet zur Verfügung zustellen. In diesem Zuge wurde die Anlaufstelle umbenannt in "Ideen- und Beschwerdestelle".